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Unser Expertenteam für Finanzanalyse steht Ihnen zur Verfügung. Wir beantworten Ihre Fragen zu unseren Softwarelösungen und unterstützen Sie bei der Optimierung Ihrer Finanzprozesse.
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Antwortzeiten & Prioritäten
- Dringende Anfragen: Innerhalb von 2 Stunden
- Technischer Support: Innerhalb von 4 Stunden
- Allgemeine Anfragen: Innerhalb von 24 Stunden
- Vertriebsanfragen: Innerhalb von 12 Stunden
- Komplexe Beratung: Terminvereinbarung binnen 48h
Ihre Anfrage
Zusätzliche Unterstützungsmöglichkeiten
Je nach Art Ihres Anliegens stehen verschiedene Kommunikationskanäle zur Verfügung. Unser Team arbeitet mit modernen Ticketsystemen und strukturierten Eskalationsprozessen, um sicherzustellen, dass jede Anfrage den passenden Experten erreicht.
Direkter Telefonsupport
Für komplexe technische Probleme oder dringende Angelegenheiten erreichen Sie unsere Spezialisten direkt telefonisch. Besonders effektiv bei Softwarekonfigurationen und akuten Systemausfällen.
Strukturierte E-Mail-Bearbeitung
Unser Ticketsystem kategorisiert eingehende E-Mails automatisch und leitet sie an die entsprechenden Fachbereiche weiter. Ideal für detaillierte Dokumentation und nachvollziehbare Lösungswege.
Terminbasierte Beratung
Für umfangreiche Projektbesprechungen oder individuelle Schulungen vereinbaren wir gerne persönliche Termine. Diese Option eignet sich besonders für strategische Planungen und maßgeschneiderte Lösungskonzepte.